Kullanım Şartları - Tatlı Nokta

Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, Tatlı Nokta web sitesini (tatlinokta.online) kullanımınıza ilişkin koşulları belirler. Sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız. Web sitemizi kullanmaya devam ederek, bu kullanım şartlarının tümünü okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Bu şartları zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Sitedeki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Hizmet Açıklaması

Tatlı Nokta, el yapımı tatlıların online sipariş ve satışını gerçekleştirmektedir. Web sitemiz aracılığıyla sunduğumuz hizmetler şunları içerir:

Ürün kataloğunu görüntüleme ve inceleme
Online sipariş verme ve ödeme işlemleri
Sipariş takibi ve durum bilgileri
Müşteri hizmetleri ve destek
Yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme

Ürünlerimiz günlük taze üretilir ve doğal malzemeler kullanılır. Tüm ürünlerimiz hijyenik koşullarda hazırlanır ve ambalajlanır. Teslimat süreleri ve koşulları sipariş sırasında belirtilir.

Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymanız gerekmektedir:

Sipariş verirken doğru ve güncel bilgiler sağlamak
Ödeme bilgilerinizin güvenliğini korumak
Yalnızca yasal amaçlar için siteyi kullanmak
Başkalarının haklarını ihlal etmemek
Siteye zarar verecek faaliyetlerden kaçınmak
Hesap bilgilerinizi gizli tutmak ve başkalarıyla paylaşmamak

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Ürünler hakkında doğru ve eksiksiz bilgi alma
Güvenli ödeme sistemleri kullanma
Kişisel verilerinizin korunmasını talep etme
Müşteri hizmetleri desteği alma
Şikayetlerinizi iletme ve yanıt alma

Şirket Hak ve Yükümlülükleri

Tatlı Nokta olarak aşağıdaki yükümlülükleri üstleniyoruz:

Ürünleri belirtilen kalite standartlarında sunmak
Siparişleri zamanında teslim etmek için çaba göstermek
Müşteri verilerini güvenli bir şekilde saklamak
Güncel ve doğru ürün bilgileri sağlamak
Müşteri şikayetlerine makul sürede yanıt vermek

Şirket olarak aşağıdaki haklara sahibiz:

Fiyatları ve ürün yelpazesini değiştirme
Hizmet koşullarını güncelleme
Şüpheli siparişleri iptal etme
Kurallara uymayan kullanıcıların erişimini engelleme
Kampanya ve promosyonları sonlandırma veya değiştirme

Fikri Mülkiyet

Bu web sitesindeki tüm içerik, tasarım, grafik, metin, görsel, logo, yazılım ve diğer materyaller Tatlı Nokta'nın veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

Sitemizde yer alan içerikleri, yazılı izin almadan ticari amaçlarla kullanamaz, kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya değiştiremezsiniz. Kişisel, ticari olmayan kullanım için içerikleri görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.

Tatlı Nokta adı, logosu ve ilgili tüm marka işaretleri şirketimizin tescilli markalarıdır. Bu markaların izinsiz kullanımı yasaktır ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutarız.

Sorumluluk Sınırlaması

Tatlı Nokta, web sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya beklenmedik durumlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.

Aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

İnternet bağlantısı veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
Kullanıcı kaynaklı hatalı sipariş bilgileri
Doğal afetler veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmeleri
Kargo şirketlerinin neden olduğu gecikmeler veya hasarlar
Kullanıcıların site üzerinden verdiği bilgilerin güvenliği

Gıda ürünleri özel saklama koşulları gerektirebilir. Ürünlerin tesliminden sonra uygun koşullarda saklanmamasından doğan sorunlardan sorumlu değiliz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Kullanım şartlarından doğan veya bunlarla ilgili tüm uyuşmazlıklar öncelikle dostane görüşme yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.

Uyuşmazlıkların dostane yollarla çözülememesi durumunda, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici haklarınız saklıdır ve yasal başvuru yollarınızı kullanabilirsiniz.

Şikayetlerinizi öncelikle müşteri hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız. İletişim bilgilerimiz sitemizin iletişim bölümünde mevcuttur.

Şartların Değiştirilmesi

Bu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler yapıldığında, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce sizi bilgilendirmeye çalışacağız. Bu bilgilendirme e-posta yoluyla veya web sitemizde bir duyuru ile yapılabilir.

Değişiklikler yapıldıktan sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, kullanım şartlarını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Son güncelleme tarihi bu sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.

İletişim

Kullanım şartlarımız hakkında sorularınız, yorumlarınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

E-posta: siparis@tatlinokta.online